Richtlinie zur Meldung von Missständen

Norican hat sich verpflichtet, seine Geschäfte mit Ehrlichkeit, Integrität und Professionalität zu führen. Daher erwarten wir von allen Mitarbeitern, dass sie hohe Standards in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Norican einhalten.

Diese Verpflichtung ist im Verhaltenskodex von Norican (dem „Kodex“) verankert, der die Mitarbeiter auch dazu ermutigt, potenzielle, vermutete oder tatsächliche Verstöße gegen den Kodex, die Richtlinien von Norican und/oder gegen Gesetze und Vorschriften, die die Geschäftstätigkeit von Norican regeln, anzusprechen und zu melden.

Wenn Sie sehen oder vermuten, dass eine Handlung nicht im Einklang mit dem Kodex steht, sind Sie verpflichtet, dies zu melden. Wir wissen, dass es Mut erfordert, seine Meinung zu sagen, und wir verpflichten uns, alle Bedenken ernst zu nehmen und sensibel zu behandlen und gegebenenfalls zu untersuchen.

Das Ansprechen von Problemen trägt dazu bei, eine Kultur der Integrität und des richtigen Handelns aufrechtzuerhalten. Alle Führungskräfte sind dafür verantwortlich, eine Kultur des offenen Dialogs und der ehrlichen Kommunikation mit ihren direkten Mitarbeitern zu schaffen. Die ENTWICKLUNG von Mitarbeitertalenten und die Wertschätzung von Vielfalt und Teamarbeit sind zwei unserer Werte. Wir können uns nur dann an diese Werte halten, wenn wir uns alle wohl dabei fühlen, unsere Meinung zu sagen.

Diese Richtlinie enthält die globalen Standards von Norican. In einigen Ländern können strengere Gesetze und Vorschriften gelten, die die in dieser Richtlinie dargelegten Grundsätze ersetzen.

Jeder, der etwas sagen möchte, kann sicher sein, dass er dies ohne Angst vor Schikanen, Vergeltung, Belästigung oder Disziplinarmaßnahmen tun kann. Dieses Vorgehensweise wird auch jeder Person, gegen die eine Anzeige erstattet wird, versichern, dass die Einzelheiten und ihre Identität vertraulich behandelt werden, bis es angemessen ist, diese Einzelheiten offenzulegen.

Was ist Whistleblowing?

Unter Whistleblowing versteht man die Weitergabe von Informationen, die sich auf vermutetes Fehlverhalten beziehen.

Dies kann Folgendes umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt: 

Verstoß gegen den Verhaltenskodex der Norican Group
Nichteinhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung
Geldwäsche
Betrug oder Korruption 
Unbefugte Weitergabe von Informationen
Interessenskonflikte
Diskriminierung aus Gründen der Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung oder aus anderen Gründen
Finanzielles Fehlverhalten, Unregelmäßigkeiten oder Betrug
Praktiken, die die Gesundheit und Sicherheit gefährden
Anderes unethisches, unangemessenes und/oder illegales Verhalten

 

Außerhalb des Geltungsbereichs

Die Mitarbeiter sollten sich bei Fragen zur Unzufriedenheit am Arbeitsplatz an ihren direkten Vorgesetzten wenden, da diese Fragen nicht durch den Whistleblowing-Service untersucht werden können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob etwas in den Geltungsbereich dieser Richtlinie fällt, wenden Sie sich bitte an die Rechtsabteilung der Norican Group.

Diese Richtlinie gilt für alle Mitarbeiter, Vertragsarbeiter, Führungskräfte und Direktoren von Norican („Mitarbeiter“).

Sie gilt auch für Lieferanten, Kunden, Vertreter, Händler, Agenten oder sonstige Dritte, die im Namen oder zum Nutzen von Norican handeln („Dritte“). Norican wird nur Dritte beauftragen, die die Werte von Norican und die Grundsätze dieser Richtlinie einhalten.

Melden Sie sich- Was zu tun is

Es gibt 2 Arten, wie Sie Ihr Anliegen melden können:

Maßnahme 1

Norican verfolgt eine Politik der offenen Tür und ermutigt seine Mitarbeiter, ihre Bedenken, Vorschläge oder Beschwerden in erster Instanz mit ihrem Vorgesetzten, einem Vertreter der Personalabteilung oder dem Leiter der Rechtsabteilung zu besprechen. Dies kann entweder mündlich oder schriftlich geschehen. Möglicherweise kann man sich auf eine schnelle und effektive Lösung des Problems einigen.

Maßnahme 2

Wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, mit Ihrem direkten Vorgesetzten oder anderen in Maßnahme 1 genannten Vertretern zu sprechen, oder wenn Sie mit der Antwort Ihres direkten Vorgesetzten nicht zufrieden sind, ermutigen wir Sie, Ihre Bedenken über den Online-Service von Norican für die Meldung von Missständen unter https://report.whistleb.com/noricangroup zu melden.

Die Whistleblowing-Hotline von Norican wird von WhistleB, einem externen Dienstleister, bereitgestellt und betreut und ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Sie können online eine Meldung in der Sprache Ihrer Wahl einreichen. Der Dienst ermöglicht es, eine Meldung anonym abzugeben.

Alle Meldungen werden bei der Whistleblowing-Hotline verschlüsselt. Um die Anonymität der meldenden Person zu gewährleisten, löscht WhistleB alle Metadaten, einschließlich der IP-Adressen. Die meldende Person bleibt auch im anschließenden Dialog mit dem Ermittler der Norican-Meldung anonym.

Die Art und Weise, in der die Untersuchung durchgeführt wird, ist unabhängig davon, wie Sie Ihre Bedenken melden, gleich.

Wie geht es weiter – Umgang mit gemeldeten Verstößen

Die Person, der Sie Ihr Anliegen vortragen, wird sich Ihr Anliegen anhören, es sorgfältig prüfen und entscheiden, ob Maßnahmen erforderlich sind. Dies kann bedeuten, dass das Anliegen an einen höheren Mitarbeiter oder an die Rechtsabteilung weitergegeben wird.

Wendet sich eine Person mit ihrem Anliegen direkt an einen Vorgesetzten, eine Führungskraft oder den Leiter der Rechtsabteilung, so wird die Mitteilung gemäß dieser Richtlinie behandelt.

 

Das Whistleblowing-Team von Norican

Wenn eine Meldung über die Whistleblowing-Hotline erfolgt, ist der Zugang zu den Nachrichten auf Personen beschränkt, die mit der Bearbeitung von Whistleblowing-Fällen betraut sind. Ihre Handlungen werden protokolliert und vertraulich behandelt. Bei Bedarf können Personen mit zusätzlichem Fachwissen in den Untersuchungsprozess einbezogen werden. Diese Personen können auf relevante Daten zugreifen und sind ebenfalls zur Vertraulichkeit verpflichtet.

 

Eingang einer Nachricht

Nach Eingang einer Meldung entscheidet das Whistleblowing-Team, ob die Meldung angenommen oder abgelehnt wird. Wenn die Meldung angenommen wird, werden geeignete Maßnahmen zur Untersuchung ergriffen.

Das Whistleblowing-Team kann eine Meldung ablehnen, wenn
- das behauptete Verhalten kein meldepflichtiges Verhalten im Sinne dieser Whistleblowing-Richtlinie ist.
- die Meldung nicht in gutem Glauben erfolgt ist oder böswillig ist.
- die Informationen für eine weitere Untersuchung nicht ausreichen.

Enthält eine Meldung Themen, die nicht in den Anwendungsbereich dieser Richtlinie fallen, wird das Whistleblowing-Team geeignete Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.

Das Whistleblowing-Team wird innerhalb von 3 Monaten nach Eingang der Meldung eine angemessene Rückmeldung geben.

Eine Person, die eine Meldung macht, sollte keine sensiblen persönlichen Informationen über eine in der Meldung genannte Person angeben, wenn dies nicht notwendig ist.

 

Untersuchung

Alle Meldungen werden ernsthaft und im Einklang mit dieser Whistleblowing-Politik behandelt.

- Niemand aus dem Whistleblowing-Team oder jemand, der an der Untersuchung beteiligt ist, wird versuchen, den Whistleblower zu identifizieren.
- Das Whistleblowing-Team kann bei Bedarf über den Kanal für anonyme Kommunikation Folgefragen stellen.
- Eine Meldung wird nicht von jemandem untersucht, der möglicherweise mit dem Missstand zu tun hat oder damit in Verbindung steht.
- Das Whistleblowing-Team entscheidet, ob und wie eine Meldung weitergemeldet werden soll.
- Whistleblowing-Meldungen werden von den beteiligten Parteien vertraulich behandelt.

 

Vertraulichkeit

Keine Gegensmaßnahmen

 Data Security | Norican Group  Code of Conduct | Norican Group

Jede Meldung im Rahmen dieser Politik wird unverzüglich, sensibel und ernsthaft behandelt und soweit wie möglich vertraulich behandelt. Die Untersuchung der Meldung wird von Personen mit der entsprechenden Erfahrung und Fachkenntnis durchgeführt

Wenn Vertraulichkeit nicht möglich ist, z. B. wegen der Art der Informationen, wird dies dem Meldenden erklärt, und Norican wird versuchen, alle Fragen oder Bedenken zu klären.

Von der Person, die eine Meldung erstattet, wird erwartet, dass sie die Tatsache, dass sie einen mutmaßlichen Verstoß gemeldet hat, die Art des mutmaßlichen Verstoßes und die damit verbundenen Einzelheiten sowie die Identität aller in der Meldung erwähnten Einrichtungen und Personen vertraulich behandelt.

Die Identität einer Person, gegen die eine Beschwerde eingereicht wurde, wird ebenfalls mit Sensibilität, ernsthaft und vertraulich behandelt, bis die Beschwerde als begründet erachtet wird und es angemessen ist, die Behörden und/oder die betreffende(n) Person(en) zu informieren.

Wenn das Gesetz es erlaubt, kann eine Meldung auch anonym erfolgen. Anonym geäußerte Bedenken können jedoch nicht so wirksam behandelt werden wie offene Meldungen, da sie oft schwieriger zu untersuchen sind. Wir ermutigen daher alle Melder, ihre Identität offen zu nennen.

 

Norican duldet keine Form der Vergeltung gegenüber Personen, die eine Meldung einreichen, Bedenken äußern oder bei einer Untersuchung helfen, wenn sie der begründeten Annahme sind, dass ein Verstoß gegen das Gesetz oder den Norican-Verhaltenskodex vorliegt, vorausgesetzt, die Meldung erfolgt in gutem Glauben.

Eine Meldung in gutem Glauben bedeutet, dass Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen in dem Glauben weitergeben, dass diese Informationen wahr sind, unabhängig davon, ob sie sich später als falsch herausstellen.

Jede Person, die in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Richtlinie eine Meldung macht, ist vor Vergeltungsmaßnahmen, Belästigung, Schikanen oder sonstiger nachteiliger Behandlung zu schützen.

Wenn Mitarbeiter der Ansicht sind, dass sie Opfer von Vergeltungsmaßnahmen geworden sind, weil sie einen Verstoß gemeldet haben, oder guten Grund zu der Annahme oder Befürchtung haben, dass sie aufgrund der Meldung eines Verstoßes dem Risiko von Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt sind, müssen sie ihren Vorgesetzten, einen Vertreter der Personalabteilung oder den Leiter der Rechtsabteilung benachrichtigen. Gegen jeden, der in Vergeltungsmaßnahmen verwickelt ist, können Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Entlassung eingeleitet werden.

Eine Person, die eine böswillige Meldung macht oder eine Meldung in böser Absicht auf der Grundlage falscher oder irreführender Informationen macht, ist nicht geschützt und kann disziplinarisch oder gerichtlich belangt werden.

Verstoß gegen diese Richtlinie

Verstöße gegen diese Politik und gegen die für den Schutz von Informanten geltenden Gesetze werden nicht geduldet und können disziplinarische Maßnahmen bis hin zur Entlassung nach sich ziehen.


Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Dieser Whistleblowing-Dienst kann personenbezogene Daten über die in einer Meldung angegebene Person, die Person, die die Meldung einreicht (wenn sie nicht anonym übermittelt wird), und über beteiligte Dritte erheben, um Fakten über die gemeldeten Missstände und unangemessenen Verhaltensweisen zu untersuchen, die nach unserem Kodex zulässig sind. Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse, Reputationsrisiken zu vermeiden und eine ethische Geschäftstätigkeit zu fördern.

Die im Rahmen dieser Verarbeitung bereitgestellten Beschreibungen und Fakten sind ausschließlich den zuständigen und befugten Personen vorbehalten, die diese Informationen vertraulich behandeln. Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch sowie auf eingeschränkte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den örtlichen Datenschutzgesetzen ausüben. Diese Rechte gelten vorbehaltlich übergeordneter Schutzmaßnahmen, die erforderlich sind, um die Vernichtung von Beweismitteln oder andere Behinderungen der Bearbeitung und Untersuchung des Falles zu verhindern.

Bei weiteren Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Rechtsabteilung der Norican Group.

Ansprechpartner

Wenn Sie dazu Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Rechtsabteilung general.counsel@noricangroup.com

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